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沧州物业公司的商业经营或市场现状

2019-7-20 14:37:36      点击:

 沧州物业公司日常客户服务迅速、工作处理以程序简化和(1)工程保修维护反应快速,要做到随传随到,最慢不得超过15分钟;(2)客户反映的问题要第一时间快速回复处理结果;(3)给客户办理出入证或相关手续要合理安排工作方式,简化繁琐的工作流程,按照公司规定的大原则快捷办理给项手续;(4)日常客服工作要专业,流程熟知,一对一的"一站式"服务;(5)小区宽带网络的运用,使业主感受到现代科学的发达,足不出户,可做天下事;(6)所有更新的科学技术在小区物业管理中的运用,势必将提高物业管理服务水平,提高业主生活的品质,使物业的服务更加的快捷和方便。以上是物业部对目前第一国际商业经营或市场现状,针对物业公司如何提高服务质量,提高客户的满意度,以满足客户之需,急客户之急,满足客户的生活需求,在他们心目中物业为他们解决了大忙,花多少钱都愿意。同时,也使物业公司取得了重大的社会效益和良好的信誉,确保了企业无形资产的保值增值。

     针对客户生活工作需求,提供更多方便客户的有偿服务。根据目前客户的日常生活工作需求可提供以下便民有偿服务:(1)室内清洁、油烟机清洗、搬家、代邮寄包裹、代接小学生、钟点式保姆等服务;(2)物业工程部小技术型的维修通马桶工作;(3)物业工程部小电器维修、灯具更换工作;(4)各塔楼大堂张贴公司经营性产品宣传资料,有取一定的摆放管理费用;(5)代办租赁合同和代办房产证件(永泉公司);(6)业主房屋出租或出售中介服务(思创动力);(7)代业主收租金和代业主交纳各项管理费用;(8)代购物品、代购机票、代购火车票;(9)物业开办了商务中心,打字、复印、扫描、印制名片、代售机票等业务。经过筹划组织和投入相关设备成本可开设的有偿服务:(1)外聘合作单位或招募家用电器维修人员进行家电维修和保养;(2)购置洗衣设置,成立洗衣中心;(3)根据公司员工餐厅扩充,供应商业办公室工作餐和公寓快餐;(4)会议室出租。(5)购置液晶电视或引进传媒广告公司在各塔楼大堂、电梯等公共地方做反投资料盈利经营渗活动。

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